Política de Privacidad
Si estás leyendo esto, es porque quiero explicarte con claridad qué hago con tus datos personales y cómo los protejo.
Mi compromiso con tus datos personales
En Guatemala, la protección de la privacidad y de los datos personales se encuentra reconocida a través de principios constitucionales y normas relacionadas con los derechos humanos. En 10enconta adopto estos principios y aplico buenas prácticas en materia de protección de datos, inspiradas en el Habeas Data.
Este compromiso se fundamenta en la Constitución Política de la República de Guatemala y en tratados internacionales de derechos humanos, como la Convención Americana sobre Derechos Humanos y el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos.
Además, la Ley de Acceso a la Información Pública establece límites para la protección de los datos personales, impidiendo su divulgación sin el consentimiento del titular.
Los datos personales recopilados a través de este sitio web serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para prestar los servicios de 10conta, atender solicitudes o enviar información relacionada, siempre con tu consentimiento.
En cualquier momento puedes solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales.
Responsable del tratamiento de tus datos personales
- Nombre comercial: 10enconta
- Responsable: 10enconta
- País: Guatemala
- Correo electrónico:privacidad@10enconta.com
¿Cómo se obtienen tus datos personales?
Los datos personales se obtienen únicamente cuando tú los proporcionas de forma voluntaria a través de este sitio web, en los siguientes casos:
- Formulario de registro: para crear una cuenta y acceder a las funcionalidades de 10enconta.
- Formulario de contacto: para consultas, soporte o solicitudes de información.
- Formulario de contratación o pago: para gestionar pagos, facturación, comprobantes y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Zonas privadas de la plataforma: para permitir el acceso a servicios y funcionalidades exclusivas para usuarios registrados.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados.
Legitimación para el tratamiento de tus datos personales
El tratamiento de tus datos personales en 10enconta se realiza conforme a principios de legalidad, transparencia y buena fe, tomando como referencia buenas prácticas internacionales en materia de protección de datos.
- Consentimiento: cuando te registras, nos contactas o aceptas recibir comunicaciones, otorgas tu consentimiento informado y voluntario para el tratamiento de tus datos personales.
- Relación contractual: el tratamiento de tus datos es necesario para la prestación de los servicios de 10enconta, incluyendo gestión de cuentas, pagos, facturación y soporte.
- Interés legítimo: en determinados casos, el tratamiento de datos puede basarse en el interés legítimo de mejorar el servicio y gestionar aspectos administrativos, siempre respetando tus derechos.
Categoría de datos que se tratan en esta web
- Datos identificativos: nombre, correo electrónico y datos proporcionados voluntariamente.
- Datos de contacto: información enviada a través de formularios o correos electrónicos.
- Datos de facturación: información necesaria para la gestión de pagos y emisión de facturas, en caso de contratación.